1月29日,江苏省建设工会在南京召开全省住房和城乡建设系统工会工作会议上,泗阳发展公司被评为江苏省住房和城乡建设系统优质服务先进单位。
泗阳发展公司在江苏省住房和城乡建设系统窗口单位和服务行业优质服务竞赛中,不断创新服务内容,规范服务流程,打造优美舒适的服务环境,向社会公开“服务承诺制度”,“服务内容收费项目”,坚持“首问负责制”,组织员工入户安检宣传,深入社区设点解疑,为燃气用户零距离、面对面服务,传播热爱生命,安全用气常识。近年来,又以效率工程、优质工程为载体,不断提升服务素质、服务技能,营造高效、便捷、优质服务氛围。与此同时,着力解决客户最迫切的问题,用户反映各类问题的回复率和解决的满意率均达到100%,赢得了社会各界及广大用户的称赞。